La confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations collectées via notre site. Veuillez lire attentivement ces dispositions avant toute utilisation de notre service.

Données collectées et usages

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration continue.

• Données de contact renseignées lors des échanges via le formulaire ou par email.
• Données de navigation, telles que l’adresse IP et l’appareil utilisé, à des fins d’analyse de performance.
• Informations lors de l’inscription à nos communications, incluant prénom, e-mail, préférences d’envoi.
• Historique de services demandés et des accompagnements réalisés.

Utilisation de vos données

Chaque donnée collectée vise à fournir un service adapté, à garantir la sécurité du site et à améliorer l’expérience utilisateur.

• Envoyer des informations essentielles concernant votre demande ou vos prestations en cours.
• Assurer le support technique, administratif et l’adaptation continue du service fourni.
• Réaliser des analyses anonymisées destinées à améliorer les fonctionnalités du site.
• Respecter les obligations légales de conservation et de sécurité des données.

Base juridique du traitement

Nous ne traitons vos données que dans le cadre des réglementations applicables en France et en Europe.

Le consentement explicite est nécessaire pour chaque collecte. La base juridique principale repose également sur la nécessité contractuelle pour la gestion des demandes ainsi que sur l’obligation légale de conformité.

Partage des données

Vos données restent confidentielles et ne sont communiquées qu’aux tiers nécessaires au bon fonctionnement du service.

• Sous-traitants techniques en charge de l’hébergement et du support du site, sélectionnés pour leur conformité RGPD.
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale ou réquisition judiciaire.
• Pré-posés traitant ponctuellement certaines demandes dans le respect du secret professionnel.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées pour limiter les accès non autorisés et protéger vos données lors de leur stockage et de leur traitement. Des audits réguliers, des procédures de cryptage et un suivi des incidents sont intégrés à notre politique de gestion des risques. La suppression ou rectification de vos données personnelles est accessible sur simple demande.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.

• Droit d’accès : obtenir une copie des données concernant votre profil.
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Droit d’opposition : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Politique des cookies

Différents cookies sont utilisés uniquement pour garantir la sécurité, analyser les performances et personnaliser les fonctionnalités selon vos besoins.

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Contact

Pour toute question liée à la protection de vos données ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

Modifications de la politique

Cette politique évolue en fonction de la réglementation et de nos pratiques internes. Consultez sa date de mise à jour pour garantir une information à jour.